Chắc hẳn với những bạn làm trong lĩnh vực logistic đã quá quen với thuật ngữ “hàng bị roll”. Vì nó có thể gây ra nhiều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của bạn. Tuy nhiên nhiều bạn vẫn còn thắc mắc chưa hiểu hàng bị roll là gì và khi xảy ra tình trạng này thì làm cách nào để khắc phục? Vậy hãy để DRACO VIỆT NAM giúp bạn giải đáp những thắc mắc này thông qua bài viết dưới đây nhé!
Thế nào là hàng bị roll?
Với những người làm trong lĩnh vực vận tải đặc biệt là vận tải biển khi được thông báo rằng container hàng đã bị rolled tức là container không được xếp lên con tàu theo đúng lịch trình ban đầu và sẽ phải chờ đợi cho chuyến tàu sau.
Hàng bị roll là tình trạng hàng bị dời lại hoặc không được vận chuyển theo lịch trình dự kiến
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng hàng bị roll?
Trên thực tế có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng hàng bị roll. Dưới đây là một số nguyên nhân cụ thể như sau:
Xuất phát từ phía hãng tàu
Hãng tàu thường vấp phải những lý do sau khiến hàng bị roll:
Trục trặc kỹ thuật: Sự cố kỹ thuật như hỏng máy có thể làm trì hoãn lịch trình vận chuyển đồng thời khiến cho hàng hóa không được chuyển đến đúng nơi theo kế hoạch
Vào mùa cao điểm: Trong một năm sẽ có thời gian cao điểm và nhu cầu vận chuyển tăng cao từ đó dẫn đến việc hãng tàu nhận quá nhiều đơn đặt chỗ. Điều này dẫn đến một số booking không được xếp lên tàu và phải chờ chuyến tiếp theo do vượt quá khả năng vận chuyển của tàu
Cảng ít được khai thác: Những cảng có lượng hàng hóa ít có thể không nhận được tàu. Bởi vì sản lượng không đủ để biên chế cho việc khai thác tại cảng đó
Phân bổ container không đồng đều: Nếu container không được trả về bãi kịp thời hoặc không được phân bố đều giữa các cảng dẫn đến tình trạng thiếu hụt container cần thiết
Lịch trình tàu không chính xác: Các tàu có thể không cập cảng theo đúng kế hoạch từ đó khiến cho hàng hóa không kịp lên tàu
Nguyên nhân từ phía chủ hàng
Ngoài nguyên nhân từ phía hãng tàu còn phải đề cập đến nguyên nhân từ phía chủ hàng. Cụ thể như sau:
Ở khâu chứng từ xuất nhập khẩu xảy ra vấn đề: Những sai sót hoặc trục trặc trong hồ sơ xuất khẩu liên quan đến lô hàng cũng có thể gây ra tình trạng hàng bị roll
Các vấn đề về thủ tục hải quan: Các vấn đề liên quan đến thông quan có thể làm cho lô hàng không được thông qua đúng hạn
Hàng đến cảng muộn: Hàng hóa có thể đến cảng muộn hơn giờ cắt máng (cut-off time) từ đó sẽ không kịp lên tàu
Các yếu tố khách quan khác
Bên cạnh đó còn do các yếu tố khách quan khác như: điều kiện thời tiết xấu như bão, gió mạnh hoặc sóng lớn có thể ảnh hưởng đến lịch trình vận chuyển. Điều này sẽ khiến cho tàu không thể cập cảng theo dự kiến, từ đó dẫn đến việc hàng bị roll.
Điều gì xảy ra khi hàng của bạn bị roll?
Hàng hóa bị roll là điều mà không ai mong muốn vì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và thương hiệu cá nhân, doanh nghiệp. Cụ thể khi hàng hóa bị trễ hẹn giao hàng dẫn đến sự thất vọng và mất niềm tin vào doanh nghiệp của khách hàng. Điều này đồng thời sẽ gây tổn hại đến hình ảnh, uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp. Nếu như khách hàng liên tục gặp phải tình trạng này chắc chắn sẽ tìm một đối tác khác uy tín hơn để hợp tác.
Hậu quả của việc hàng bị roll là điều mà không ai mong muốn
Khi tình trạng roll xảy ra thì hàng hóa rủi ro hư hỏng và thất lạc hàng hóa có thể bị hư hỏng do điều kiện bảo quản không tốt hoặc do thời gian vận chuyển kéo dài. Hoặc cũng có thể gây ra tình trạng thất lạc hàng hóa vì rất khó trong việc theo dõi và quản lý cả một chặng đường. Đặc biệt hàng bị roll còn gây ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp. Làm tăng chi phí vận hành để điều chỉnh chuỗi cung ứng phù hợp với tình trạng hàng bị roll.
Ngoài ra khi hàng bị roll còn làm tăng chi phí và tổn thất tài chính. Doanh nghiệp của bạn sẽ phải chịu thêm chi phí lưu kho, bảo quản cho lô hàng bị roll tại cảng hoặc kho bãi. Hơn nữa khi trễ hẹn giao hàng có thể khiến mất đi đơn hàng và điều này đồng nghĩa với mất đi doanh thu và lợi nhuận. Không chỉ dừng lại ở đó lúc này doanh nghiệp phải chi trả thêm các khoản chi phí để xử lý sự cố hàng bị roll như: liên hệ với hãng vận tải, tìm kiếm phương án vận chuyển thay thế…
Biện pháp khắc phục tình trạng hàng bị roll
Xác định nguyên nhân do đâu?
Nếu như là do hãng tàu thì bên hãng tàu sẽ phải có trách nhiệm sắp xếp chuyến tàu khác sớm nhất và phải thông báo lịch trình mới cho FWD booking để cập nhật lịch trình mới cho chủ hàng. Còn nếu nguyên nhân là do thủ tục hoặc chứng từ thì bên chủ hàng cần liên hệ với FWD booking để làm việc với hãng tàu và sắp xếp chuyến tàu mới. Đồng thời, cần xử lý nhanh chóng vấn đề chứng từ bị lỗi để tránh mất thời gian và chi phí khác như phải đối diện với tiền phạt chậm hợp đồng, tiền lưu cont tại cảng bãi,…
Xử lý theo các bước
Gồm 5 bước chính sau:
Bước 1: Nhận được thông tin hàng bị roll cần liên hệ với FWD booking được hướng dẫn cụ thể
Bước 2: Cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết, chính xác về lô hàng bị roll. Cụ thể gồm số booking, tên hàng, số lượng, cảng đi, cảng đến,…
Bước 3: Làm việc với hãng tàu: Bên FWD booking sẽ làm việc với hãng tàu để sắp xếp chuyến tàu mới cho lô hàng của bạn
Bước 4: Cập nhật lịch trình mới
Bước 5: Theo dõi tình trạng hàng hóa và liên hệ với FWD booking hoặc hãng tàu nếu có bất kỳ thay đổi nào
Những lưu ý giúp hạn chế tình trạng hàng bị roll
Để hạn chế tối đa tình trạng hàng bị roll thì bạn cần lưu ý những điều sau:
Lựa chọn lịch tàu linh hoạt: Sẽ giúp bạn có sự lựa chọn thay thế khi hàng bị roll
Đặt booking tàu sớm nhất có thể trước 1 – 2 tuần vì việc này giúp bạn có đủ thời gian để chuẩn bị chứng từ và đảm bảo không gặp vấn đề về thủ tục thông quan
Nên hạn chế sử dụng chuyển tải: Bạn nên ưu tiên lựa chọn các lịch trình vận chuyển đi thẳng hoặc ít chuyển tải. Container vận chuyển trên các tàu có chuyển tải thường có nguy cơ bị roll cao hơn.
Nên tránh vận chuyển trong mùa cao điểm hoặc các ngày lễ lớn: Hàng hóa thường bị roll khi tàu thiếu chỗ ở mùa cao điểm
Tham khảo tìm Forwarder có kinh nghiệm lâu năm để giảm thiểu tối đa tình trạng hàng bị roll
Đọc đến đây chắc hẳn bạn đã có thêm những thông tin hữu ích về hàng bị roll rồi đúng không nào? Vì vậy khi gặp phải tình huống này bạn phải thật bình tĩnh để xử lý nhé! Đến với DRACO VIỆT NAM chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn trong mọi tình huống, đảm bảo hàng hóa của bạn được vận chuyển một cách an toàn và hiệu quả nhất.
